จุดที่ต้องมีในหนังสือ
- เล่าข้อเท็จจริงตามลำดับเวลา ไม่ใส่อารมณ์
- บอกผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง
- ระบุสิ่งที่ต้องการให้หน่วยงานดำเนินการ
ตัวอย่างหนังสือ
ข้อความใน [ ] คือส่วนที่ต้องแก้เป็นข้อมูลของคุณ
[ชื่อ-ที่อยู่ผู้ร้องเรียน]
[วันที่ เดือน ปี]
เรื่อง ขอให้ตรวจสอบและแก้ไข [ปัญหา]
เรียน [ตำแหน่งหัวหน้าหน่วยงานที่รับผิดชอบ]
สิ่งที่ส่งมาด้วย ภาพถ่ายสภาพปัญหา จำนวน [จำนวน] ภาพ
ข้าพเจ้า [ชื่อ-นามสกุล] อาศัยอยู่บ้านเลขที่ [ที่อยู่] ขอแจ้งว่าตั้งแต่วันที่ [วันที่] เป็นต้นมา เกิดปัญหา [อธิบายปัญหา] บริเวณ [สถานที่] ทำให้ [ผลกระทบ เช่น น้ำท่วมขังทุกครั้งที่ฝนตก ประชาชนสัญจรลำบาก]
ข้าพเจ้าได้แจ้งด้วยวาจาแล้วเมื่อวันที่ [วันที่] (ถ้ามี) แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข จึงขอความกรุณาให้หน่วยงานตรวจสอบและดำเนินการ [สิ่งที่ต้องการ เช่น ลอกท่อระบายน้ำ] และแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบที่โทร. [เบอร์โทร]
จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาดำเนินการ
ขอแสดงความนับถือ
([ชื่อ-นามสกุล])
ผู้ร้องเรียน
ไม่อยากแก้ทีละช่อง? ใส่เรื่องและรายละเอียดของคุณ ให้ AI ร่างฉบับใหม่ให้ในไม่กี่วินาที
ให้ AI ร่างหนังสือนี้ข้อควรรู้
- เก็บสำเนาหนังสือและหลักฐานการยื่นไว้ ถ้าเงียบนานให้ติดตามโดยอ้างวันที่ยื่น
- เรื่องทั่วไปร้องเรียนออนไลน์ผ่านศูนย์ดำรงธรรมหรือ Traffy Fondue (ในพื้นที่ที่รองรับ) ได้ด้วย
คำถามที่พบบ่อย
ร้องเรียนแบบไม่ระบุชื่อได้ไหม?
หลายหน่วยงานรับเรื่องได้ แต่การระบุชื่อและเบอร์ติดต่อช่วยให้หน่วยงานสอบถามข้อมูลเพิ่มและแจ้งผลกลับได้ ข้อมูลผู้ร้องเรียนควรถูกเก็บเป็นความลับ